Politica de confidențialitate

Societatea Pruntech Digital Services SRL oferă o gamă variată de servicii prin intermediul paginii web găzduită la adresa www.pruntech.com (“Site-ul web”). Confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clienților noștri constituie un aspect prioritar pe care îl tratăm cu seriozitate pentru fiecare client în parte.

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul web, prelucrăm o serie de date cu caracter personal care vă privesc. Prin intermediul acestei politici de confidențialitate vă prezentăm transparent ce date prelucrăm, modul în care le prelucrăm și în ce scopuri, precum și ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.

1. Datele cu caracter personal

      1.1 Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate de societatea Pruntech Digital Services SRL, o societate cu răspundere limitată cu sediul în Ploiești, Str. Theodor Aman, nr.7B ap.1, județ Prahova, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J29/2265/2020, având cod unic de înregistrare fiscală 43390144.

      1.2 Categorii de date cu caracter personal

• Numele și prenumele, adresă de e-mail, adresă de livrare a serviciilor, adresă de facturare și numărul de telefon;
• Datele care apar pe durata contractului – servicii achiziționate;
• Datele demografice. Informațiile privind sexul, intervalul de vârstă și țară.

      1.3 Scopul prelucrării datelor

• Crearea profilului de consumator;
• Facturarea serviciilor comandate de dumneavoastră;
• Asigurarea livrării serviciilor comandate;
• Completarea de chestionare privind gradul de satisfacție, inclusiv atunci când ne furnizați feedback cu privire la serviciile noastre;
• Serviciul de asistentă clienți. Pentru a elimina eventualele probleme în executarea contractului de vânzare procesăm datele personale în baza necesității respectării acestor contracte;
• Utilizăm datele colectate în scopul comunicării cu dumneavoastră într-un mod personalizat. De exemplu, vă putem contacta prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a vă comunica starea curentă a cererii sau a reclamației dumneavoastră, pentru a obține informații suplimentare, dacă este cazul
• Îmbunătățirea platformei. Folosim datele pentru îmbunătățirea continuă a platformei și a sistemelor noastre, inclusiv pentru a adăuga funcții noi și, totodată, pentru a lua decizii informate, folosind analiza totală și business intelligence, pentru menținerea competitivității. Pentru a asigura protecția adecvată a drepturilor și a intereselor dumneavoastră, în vederea îmbunătățirii serviciilor vom folosi date personale cât mai anonimizate.

      1.4 Transferul datelor personale către terți

• Furnizorilor de servicii de plată/bancare;
• Societăților de asigurare;
• Furnizorilor de servicii de marketing.

      1.5 Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu Regulamentul GDPR, persoanele înregistrate, in calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:

• dreptul la informare (art.12);
• dreptul de acces la date cu caracter personal (art.13);
• dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal (art.14);
• dreptul de opoziție (art.15);
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art.17);
• dreptul de a se adresa justiției (art.18).

      1.6 Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza din când în când această politică de confidențialitate din motive operaționale, legale sau pentru a ne conforma reglementarilor noi.

2. Securitatea datelor personale

• Solicităm prelucrătorilor de date cu care colaborăm (Facebook si Google ) să dovedească concordanța sistemelor lor cu regulamentul GDPR.
• Datele dumneavoastră se transmit în formă criptată. Vom folosi sistemul de codificare SSL.

3. Cookies

Un cookie este pur și simplu un fișier text care conține mici fragmente de date, stocate pe computer sau alt dispozitiv atunci când vizitați un site web. Cookie-urile sunt folosite pentru a facilita navigarea pe site-uri web pe care le vizitați, dar nu colectează informații stocate pe computer sau în fișiere. Paginile noastre folosesc așa-numitele cookie, pentru ca oferta noastră să fie relevantă, interesantă şi plăcută pentru dumneavoastră. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici. Utilizăm cookie-uri în scopuri precum:

• Personalizarea cât mai bună a paginilor noastre, conform cerințelor dumneavoastră, prin monitorizarea vizitelor, a deplasării dumneavoastră pe site și a funcțiilor utilizate

      3.1 Utilizarea fișierelor cookie

Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru se pot clasifica în două categorii: temporare (cookie-uri “sesiune”) sau pe termen lung (cookie-uri “persistente”). Cookies “sesiune” face legatura actiunilor dumneavoastra intr-o singura sesiune. Aceasta “sesiune” începe atunci când pagina web este deschisa și se sfarseste atunci când aceasta este închisa. Apoi, cookie-ul este șters pentru totdeauna. Cookie-uri ” persistente ” rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră mult mai mult timp sau până când le ștergeți manual (persistența fișierelor cookie pe dispozitivul dumneavoastră depinde de setarea acestora și de setările browser-ului dumneavoastră).

      3.2 Refuzarea fișierelor cookies

Setarea utilizării cookie-urilor este inclusă în browserul dumneavoastră de Internet. În setarea implicită, majoritatea browser-elor acceptă automat cookies. Cu ajutorul browser-ului, puteți refuza aceste cookies sau le puteți reduce la anumite tipuri, pe care le selectați special.

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Android

      3.3 Link-uri

Site-ul nostru conține link-uri către alte site-uri Web care sunt practice şi conțin informații utile. Vă rugăm să rețineți că aceste site-uri pot fi deținute și operate de alte companii și organizații, care pot avea alte politici de securitate și de protecție a datelor personale. Compania noastră nu are niciun control în ceea ce privește informațiile, materialele, produsele sau serviciile incluse sau accesibile prin intermediul acestor pagini Web și nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la acestea.

CONTACTAȚI-NE

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări, comentarii sau dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa: [email protected].