Introducere
În lumea digitală de astăzi, unde concurența este acerbă, fiecare afacere online trebuie să se distingă printr-o prezență puternică în mediul online, și nu doar atât. Agenția noastră de digital marketing își concentrează eforturile pe nevoile fiecărui client. Împreună, găsim soluții inovatoare și personalizate pentru a-i ajuta să își atingă obiectivele în business. Pruntech Digital a demonstrat că succesul poate să apară chiar și atunci când grăbești puțin lucrurile și veți înțelege de ce spunem acest lucru.
Ca agenție de digital marketing, știm că doar printr-o strategie eficientă îți poți atinge obiectivele. Pornind de la acest gând, succesul strategiei pe care ne-am propus-o, respectiv am implementat-o, nu a întârziat să apară. În continuare, vom dezvălui pas cu pas ceea ce a depășit toate așteptările pentru unul dintre clienții noștri.
Despre client
În atenția voastră astăzi, un magazin online de jucării, cu un portofoliu extins pentru copiii de toate vârstele. Menționăm aici mai multe categorii. Rechizite școlare, jucării din diverse categorii, activități Montessori și Waldorf, produse art and craft sau jocuri interactive. Pruntech Digital are onoarea de a scala acest business de peste 3 ani. O colaborare de succes, care continuă să aibă rezultate notabile.
Magazinul online de jucării își propune să ofere o experiență educativă și distractivă pentru copiii de la 0 și până la 9 ani, fete sau băieți.
Cifre importante în digital marketing
- Cifra de afaceri 2021: 597.005 lei
- Cifra de afaceri 2022: 2.434.829 lei
- Cifra de afaceri 2023: 2.754.707 lei
- Cifra de afaceri IANUARIE – MAI 2024: 1.549.775 lei and still counting
- Nișă: magazin online de jucării
- Poziționare: jucării și jocuri interactive pentru copii de la +0 ani.
Provocarea
În ciuda unei game impresionante de produse și a unui angajament ferm față de calitate, magazinul online de jucării se confrunta cu o problemă comună: lipsa de vizibilitate și dificultatea în atragerea de noi clienți. Astfel, a început colaborarea cu Pruntech Digital, în urmă cu 3 ani, mai exact în 2021.
Obiectivul nostru a fost clar încă de la bun început. Să sporim vizibilitatea brandului și să generăm conversii semnificative printr-o strategie de digital marketing bine structurată. Investind strategic în campanii de publicitate, am obținut rezultate remarcabile. Astfel, contribuim la creșterea vânzărilor și la consolidarea poziției magazinului online pe piața de jucării. Dar activitatea noastră nu s-a rezumat doar la atât.
Peste 3.000 de magazine online de jucării în România
Piața de jucării online din România este extrem de competitivă, cu peste 3.000 de magazine în țară, dintre care, mai bine de 1.000 doar în municipiul București. În orașe precum Iași sau Cluj, fiecare numără peste 200 de competitori activi.
Pentru a ne distinge într-un astfel de peisaj atât de aglomerat din punct de vedere al competitorilor, am acționat strategic. Am implementat schimbări care au generat rezultate satisfăcătoare:
- Campanii de digital marketing cu focus pe produsele de impact din portofoliul clientului nostru.
- Ajustări de impact în website pentru a o bună interacțiune a utilizatorului cu platforma.
- Realizarea de campanii în conformitate cu anumite perioade de impact ale anului curent.
- Dezvoltarea unor strategii de Email Marketing și Facebook Ads pentru scalarea businessului.
Campanii de digital marketing pe social media
Am creat și gestionat campanii de promovare pe platformele de social media. Ne-am focusat pe Facebook și Instagram și platforma momentului TikTok, unde publicul țintă al magazinului online este foarte activ. Campaniile au fost concepute pentru a fi atractive vizual și informativ. Am accentuat beneficiile produselor și stimulând interacțiunea și achizițiile directe.
Urmăritorii și reacțiile nu au întârziat să apară. Postările și reclamele publicate au generat urmăritori activi. De mai bine de jumătate de an, profilul de Instagram al clientului nostru se bucură de o comunitate activă (13K de urmăritori), aflată într-o continuă creștere. Și am pornit cu un număr de 500 de urmăritori.
Cât despre profilul de TikTok, cifrele sunt și ele la fel de impresionante. Astăzi avem la activ 10.8K urmăritori și peste 47.2K de aprecieri.
De-a lungul colaborării noastre am testat mai multe metode de scalare a magazinului online. Strategia pe care o aplicăm constant pentru acest brand este un content educațional și distractiv, cu o apariție umană pentru a oferi mai multă transparență și empatie publicului urmăritor. A fost testată și dovedită cea câștigătoare. Strategia a fost aplicată și în campaniile care au adus rezultate satisfăcătoare de-a lungul colaborării.
Website
Deoarece website-ul reprezintă o componentă crucială în scalarea unui business online, am acordat o atenție deosebită mentenanței și îmbunătățirilor continue. Scopul a fost să oferim publicului o experiență de utilizare unică, care să reflecte valorile și calitatea produselor oferite.
Pentru a menține relevanța și atractivitatea magazinului online, am actualizat regulat anumite categorii. Bannerele de pe site, în funcție de campaniile aflate în derulare și cu tendințele sezoniere. În plus, pe homepage am adăugat produse specifice sezonului sau campaniei în desfășurare, astfel încât vizitatorii să găsească mereu oferte potrivite pentru perioada respectivă. De asemenea, am creat landing page-uri creative, adaptate în totalitate culorilor și imaginii brandului. Totul, pentru a oferi o experiență consistentă și memorabilă utilizatorilor.
De asemenea, am creat o secțiune dedicată urmăritorilor pentru abonarea la newsletter. Le-am oferit posibilitatea de a fi la curent cu cele mai recente oferte și noutăți. Un pop-up ne-a fost de ajutor pentru persoanele care accesează website-ul fiind de impact și generând din ce în ce mai mulți potențiali clienți.
Corelarea website-ului cu email marketing este foarte importantă și ne-a oferit o creștere semnificativă a vânzărilor. Noi ne-am dorit încă de la început să atingem acest obiectiv. Am creat un club exclusiv pentru cei mai loiali clienți ai brandului, cu acces la reduceri, informații despre educația copiilor, oferte și promoții, cu cel puțin 24 de ore înaintea celorlalți.
Aceste îmbunătățiri au contribuit semnificativ la creșterea vizibilității brandului și la consolidarea poziției sale pe piața online, oferind clienților o experiență de cumpărare eficientă și plăcută.
Cum se pregătește Pruntech Digital de școală?
Back to school înainte de termen. Este momentul să ne lăudăm cu una dintre campaniile noastre recente. Este unul dintre exemplele care subliniază perfect ceea ce am spus la început (atunci când grăbești puțin lucrurile, rezultatele chiar pot să apară). Aceasta a fost ideea care a generat rezultate impresionante pentru client, dar și pentru noi. Vara, când toată lumea se gândește la mare, soare sau distracție, respectiv la achiziționarea de produse pentru aceste evenimente, noi deja ne-am gândit la întoarcerea pe băncile școlii. Însă nu doar atât, ci și la profesorii care sunt ceva mai dornici de a-și achiziționa produsele necesare pentru începerea unui nou an școlar.
Cardul de primă didactică a fost ideea care a completat perfect campania back to school. Chiar dacă numărătoarea inversă nu a început încă pentru elevi, pentru noi cu siguranță a început. Astfel, Pruntech Digital a lansat campania Back to school, înainte de termen.
Pentru a face cât mai multă lumină din punct de vedere informațional și pentru ca publicul să aibă în vedere toate informațiile necesare despre campania prima didactică, pe lângă realizarea unui landing page dedicat profesorilor ca suport, a fost creat în website și un carusel de produse alese intuitiv și ușor pentru o navigare facilă și un proces de cumpărare rapid.
Back to school
Back to school nu s-a lăsat mai prejos. Toate produsele pentru școală, au fost selectate și introduse într-o secțiune specială, denumită: rechizite școlare, articole și papetărie copii. Un alt beneficiu oferit și evidențiat în secțiunea website a fost livrarea rapidă, în doar 24 de ore de la plasarea comenzii. Acest avantaj a adus brandului vânzări accelerate și satisfacția publicului. Desigur, în website, fiecare categorie de produse este atent structurată pentru un search cât mai facil din partea cumpărătorului.
Email marketing
Așa cum v-am obișnuit, email marketingul este foarte important pentru orice brand care își dorește o scalare rapidă. Și de această dată ne-am folosit de partenerul nostru de încredere, Klaviyo.
Email marketingul reprezintă o componentă esențială a strategiei noastre de viitor. Ne-am bazat pe el și ne bazăm în continuare. Avem planuri mari care vor amplifica și mai mult implicarea clienților și vor contribui la creșterea vânzărilor. Cum tonul face muzica, și în cazul nostru, designul spune multe despre vânzări. De aceea, echipa noastră a lucrat la design pentru un template de impact, care să genereze conversii.
Am experimentat ceva cu totul și cu totul special, pentru acest cont: gif-uri și animații, păstrând însă calitatea și notorietatea imaginii de brand. Planurile includ trimiterea de emailuri săptămânale, cu un template atrăgător și o structură de conținut bine definită, în funcție de evenimentele calendaristice, oferte sau perioade. În plus, așa cum am menționat avem și un club exclusivist pentru membrii înscriși. Comunitatea însumează peste 25.000 de persoane înscrise la newsletterul nostru, ceea ce ne oferă oportunitatea de a ne adresa cu emailurile promoționale sau informative unui număr crescut de oameni.
Facebook ADS
Prietenul nostru Facebook, ne-a oferit din nou ocazia de a demonstra că, printr-o strategie bine gândită, fără bugete mari, și cu audiențele potrivite, poți obține rezultate pe care mulți doar le visează. Noi am avut curajul să le implementăm.
Scopul principal al promovării noastre a fost de a scoate în evidență calitatea produselor oferite de magazinul nostru online, diversitatea lor și prețurile mai mult decât competitive. Campaniile pe care echipa Pruntech Digital le-a creat au subliniat identitatea brandului. Totodată, ne-am dorit să transmită în mod explicit mesajul corespunzător fiecărei campanii, publicului targetat.
Cardul de primă didactică
În una dintre campaniile noastre, cardul de primă didactică acceptat de magazinul nostru online pentru cumpărături și achiziții de rechizite de calitate superioară la prețuri accesibile, am dovedit că o strategie bine gândită și implementată corespunzător poate aduce rezultate notabile. Ne-am focusat asupra unei audiențe mai speciale, acesta a fost cu adevărat secretul care nu a întârziat să ne aducă rezultate în campaniile noastre. Ne-am adresat cu reclama persoanelor interesate de limba engleză, cei care sunt profesori de limbă engleză, educatori, profesori de școală primară și lista ar putea continua.
Am mizat pe un videoclip specific acestui subiect cu fondatoarea brandului, care a transmis clar și concis mesajul descriptiv al campaniei. Rezultatul? Un ROAS de 21.87 și un cost per rezultat de 15.41 lei, din vânzări directe de pe website. Bonusul acestei campanii a adus și multe conversii prin apel telefonic, datorate încrederii generate de reclamă și a imaginii brandului.
Privim în urmă și descoperim cifre care subliniază perfect scalarea continuă a afacerii prezentate:
- 1-15 August 2023: ROAS 5.48
- 1-15 August 2024: ROAS 10.45
Să privim în paralel aceeași perioadă, prima jumătate a lunii August în anul curent și anul trecut, 2023. Prin campaniile derulate în această perioadă am reușit să dublăm cifrele, având un ROAS de 10.45 și peste 300 de comenzi în website și multe altele telefonic. În plus, în ultimele 30 de zile, ne putem lăuda chiar cu una dintre campaniile derulate pentru categoria rechizite, ce a generat un ROAS de 56.58, având un cost per rezultat de 38.55 și 8 achiziții în website, dar cu sume impresionante.
Concluzionând, Facebook ne oferă o frumoasă oportunitate de scalare a brandului, aducând rezultate din ce în ce mai prospere și contribuind activ la cifra de afacere a brandului nostru. Vom continua în același ritm, sau cine știe, poate unul și mai alert.
Concluziile echipei Pruntech Digital
Ultimii 3 ani au fost cu adevărat remarcabili pentru magazinul nostru online, dar și pentru noi, Pruntech Digital în calitate de agenție de digital marketing. Iată cum poți construi campanii de succes, genera vânzări record și îmbunătăți imaginea brandului, totul cu un buget bine gestionat. Cu investiții inteligente și moderate în publicitate, am reușit să creștem în cei 3 ani de colaborare cifra de afaceri a magazinului nostru online, demonstrând că nu este nevoie de sume mari pentru a obține rezultate spectaculoase și încasări record.
Această creștere impresionantă a depășit așteptările clientului nostru și se datorează unei strategii meticulos planificate, spontaneității în execuție și experienței noastre în crearea audiențelor personalizate. Dorința constantă de a scala afacerea a generat rezultate de top pe toată durata colaborării noastre și continuă să meargă în aceeași direcție. Fiecare acțiune pe care am întreprins-o a fost în perfectă armonie cu imaginea de brand și cerințele pieței.
Crearea campaniilor publicitare pentru un magazin online de jucării implică un grad ridicat de creativitate și o înțelegere profundă a publicului țintă: părinții care se află mereu în căutarea celor mai bune soluții educative și distractive pentru copiii lor. Alegerea unei agenții de digital marketing axate pe succes a fost cheia acestei transformări. Alegeți un partener dedicat, alegeți Pruntech Digital!
